Onaysız Otomatik Yenileme Ve 5 Kat Artan Fatura

Digiturk Bein Connect üyeliğim sözleşme sürem bittiği anda, hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak yaklaşık 5 katı fiyatla yenilenmiştir. Ben üyeliğimin bitiminde otomatik yenilenmesini değil, kendi seçeceğim pakete kendim karar vermeyi beklerken, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım.

1028672780 numaralı üyeliğime ait 1438,71 TL tutarındaki faturayı Ağustos ayında, sözleşmemin bittiği ilk ayda SMS ile öğrendim. Bu süreçte bana, sözleşme bitiminde bu tutarda ve bu şekilde otomatik yenileme olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, onayım özellikle alınmadı.

Üyeliğim bittiğinde otomatik yenileme yapılmamasını, sadece benim açıkça onayladığım ve seçtiğim paket üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Mevcut faturanın da bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.