Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

Bülent
20 Kasım 18:03
4

Digiturk Bein Connect Spor Paketi için geçtiğimiz yıl yaptığım 12 aylık üyeliğin süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve bunun karşılığında 2.250 TL tutarında fatura çıkarıldığını 20.11.2025 tarihinde fark ettim.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay alma amacıyla bir arama veya mesaj iletilmedi.

Üyelik bitiminden sonra ben zaten bu yıl için yeni bir üyelik yaptırdım ve otomatik yenilenen eski üyeliği hiç kullanmadım. Ne Bein Connect üzerinden giriş yaptım ne de bu paket üzerinden herhangi bir maç ya da içerik izledim. Buna rağmen, bilgi ve onayım dışında devam ettirilen bir abonelik için borçlandırılmış olmak beni hem mağdur etti hem de haksız bir durumla karşı karşıya bıraktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını, iptal edilmediği için de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak benim onayım olmadan, sadece ulaşamadıklarını söyleyerek üyeliğin otomatik devam ettirilmesi ve fatura kesilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Üyelik numaram 1026597164’tür.

Kullanmadığım ve benim açık onayım olmadan yenilenen bu üyeliğe ait 2.250 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

Ceyhun
10 Ekim 16:44
281
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg

Üyelik Yenilenmediği Halde Haksız Fatura Kesilmesi

Mihriban
19 Eylül 10:58
295

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Sercan
07 Kasım 20:52
193

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Aras
13 Eylül 19:55
326
İptal Edilmeyen Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura

Bülent
19 Eylül 16:00
1.040
Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura
Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura
Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura
Benzer Şikayet Yaz