Onaysız Uzatılan Süresiz Üyelik Ve İcra Takibi Şikayeti

Digiturk Bein Connect üyeliğime 1 yıllık taahhütle başlamıştım ve bu taahhüdüm 2025 yılının Kasım ayında sona erdi. Ancak Kasım ayından sonra benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin süresiz olarak uzatıldığını daha sonra öğrendim. Ne telefonla arandım ne de SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirildim.

Durumu fark ettikten sonra üyeliğimi iptal ettirdim, buna rağmen tarafıma borç çıkarılarak icra takibi başlatıldı. Şu an 2026/389946 numaralı icra dosyası üzerinden yaklaşık 7.800 TL civarında bir zararla karşı karşıya bırakıldım. Taahhüt sürem bittikten sonra açık ve net bir onayım olmadan üyeliğimin devam ettirilmesini ve sonrasında icraya verilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Türkiye’de yıllardır yayıncılık alanında bilinen ve prestij sahibi bir marka olan Digiturk’ten, müşteri onayı alınmadan süresiz taahhüt uzatılması ve icra takibi başlatılması gibi son derece önemli bir konuda çok daha şeffaf, adil ve müşteri haklarına saygılı bir süreç beklerdim. Bu yaşadığım durumun, markanın itibarına da yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.

Benim hiçbir onayım olmadan süresiz uzatılan bu üyelik sebebiyle çıkarılan tüm borcun ve buna bağlı icra işlemlerinin iptal edilmesini ve bu süreçte ödemek zorunda kaldığım tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.