İptal Edilen BeIN Connect Üyeliği Hakkında Haksız Faturalara İtiraz

Bank kart kampanyası ile aldığım bein Connect spor paketi üyeliğimin 1 yıllık süresi bittikten sonra Digiturk tarafından defalarca kez telefonla arandım. Her seferinde üyeliği devam ettirmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen, kullanılmayan üyelik için son 2 aya ait toplam 2.607,71 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Aramalar sırasında “madem istemiyorsunuz, sözleşmeyi feshetmezseniz üyeliğiniz süresiz hâle geçer ve aylık 1.300 TL olarak devam eder” şeklinde net bir bilgilendirme kesinlikle yapılmadı. Aksine, taahhüt bittiğinde istersem tekrar başlatırım düşüncesiyle üyeliği iptal olduğunu varsaydım ve yaklaşık 2 aydır maçları bile izlemedim. Buna rağmen, kullanmadığım bir hizmet için yüksek tutarda borç çıkarılmasını hem etik hem de adil bulmuyorum.

Ayrıca bein Connect üzerinden Galatasaray maçlarında tartışmalı veya hatalı pozisyonların tekrarlarının verilmemesi nedeniyle hizmetten zaten memnun değildim ve bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum. Bugün gelen SMS üzerine durumdan haberdar olup müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimi hemen iptal ettirdim. Üyeliğimin 1028672165 numaralı olduğunu, son 2 aya ait çıkan bu faturaları henüz ödemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Kullanmadığım, devam ettiğini bilmediğim ve iptal edildiğini düşündüğüm bir üyelik için çıkarılan son iki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.