Onaysız Üyelik Yenileme Ve Çifte Yüksek Fatura İadesi Talebi

Digiturk’te sporu yıldız paketi abonesiyim. Sözleşmemin süresi dolmasına rağmen tarafımdan herhangi bir onay alınmadan üyeliğimin devam ettirildiğini ve bu döneme ilişkin olarak iki ay üst üste çok yüksek fatura çıkarıldığını gördüm. Son iki ay için toplam 4.414 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemelerin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.

Abonelik numaram 1026010866’dır. Bu durum ortaya çıktıktan sonra yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve güçlükle ulaştığımda da, onayım olmasa bile en yüksek faturayı düzenleyebilecekleri yönünde son derece absürt bir cevap aldım. Sözleşmem bitmesine rağmen üyeliğimin otomatik olarak en yüksek tarifeden devam ettirilmesi ve bu konuda önceden açık bir onayımın bulunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemek zorunda kaldığım bu iki faturanın tamamının tarafıma iade edilmesini, haksız kazanç niteliğindeki bu uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarların iadesini rica ederim.