Onaysız Otomatik Yenileme Nedeniyle Yüksek Fatura İptali Talebi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmesi sonucunda tarafıma 1.529,03 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Yaklaşık 10 gün önce bu durumu fark ettim ve o günden beri sorunu çözmeye çalışıyorum.

Müşteri numaram 1028360834’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yenileme ile oluşan bu faturayı mutlaka ödemem gerektiği, aksi yönde bir işlem yapılamayacağı söylendi. Taahhüdün uzatılması konusunda açık, net ve onayımı alan bir bilgilendirme yapılmadığı halde, tüm sorumluluğun bana yüklenmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Taahhüdümün onaysız şekilde otomatik yenilenmesi sonucunda çıkarılan 1.529,03 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya makul seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.