to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Uzatma Ve Fahiş Faturaya İtiraz
Digiturk Sporun Yıldızı paketine 12 aylık peşin ödeme yaparak üye oldum. Üyeliğim bittikten sonra aradığımda, 1025934983 numaralı üyeliğim için hiçbir onayım olmadan aboneliğimi otomatik olarak uzatmışlar ve son ay için 1.836,88 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Normalde aylık ödediğim tutar yaklaşık 300 TL iken, sadece 2 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Aynı görüşmede yeni üyeliği 270 TL civarında bir bedelle yenileyebildiler, yani aslında benden istenen 1.800 TL’lik fatura, makul hiçbir açıklaması olmayan fahiş bir tutar olarak ortada kaldı.
Herhangi bir şekilde onay vermediğim bu otomatik uzatma ve son aya ait çıkarılan 1.836,88 TL’lik faturanın iptal edilmesini, bu bedeli ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimle ilgili işlemlerin ancak açık onayım alınarak yapılmasını istiyorum.
