to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fiyat Artışı Ve Haksız Fatura Şikayetim
Uzun süredir Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Paket bedelim 390 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketin fiyatı 1.499 TL’ye yükseltilmiş. Buna ek olarak, taahhüdüm bitmiş olmasına ve bana herhangi bir yeni teklif sunulmamış olmasına rağmen tarafıma 759 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Eylül 2026 döneminde bu durumu fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait 349 TL’lik faturamı düzenli şekilde ödemişken bir anda bu derece yüksek bir fatura ve aşırı fiyat artışı ile karşılaşmam kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise IVR sistemi içinde bu konuyu iletebileceğim bir muhataba ulaşamadım, ilgili birime bağlanamadım.
Taahhüt bitimimde aranıp yeni tekliflerin sunulmasını, onayım olmadan bu şekilde fahiş fiyat artışı yapılmamasını ve yansıtılan 759 TL’lik faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin, makul ve onayladığım bir bedel üzerinden devam etmesini, aksi halde de herhangi bir cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
