to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fatura İptali
Digiturk / beın Sports üyeliğim eski dönem sonunda bittiği halde, benden hiçbir onay alınmadan hesabıma yeni bir paket tanımlandığını fark ettim. Eski üyeliğimin bitmesinden yaklaşık 10 gün sonra Digiturk Online İşlemler ekranına girdiğimde, Eylül 2026 dönemine ait 11.148 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutarın iznim dışında yapılan bir paket tanımlamasından kaynaklandığını anladım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paket değişikliğini iptal edemeyeceklerini, tanımlanan paketin geri alınamayacağını söylediler. Hem bilgim hem de onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda tarafıma bu kadar yüksek bir borç çıkarılması ve ardından da “iptal edemiyoruz” denilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
İznim ve onayım olmadan tanımlanan bu paketin ve buna bağlı 11.148 TL civarındaki borcun tamamen iptal edilerek üyeliğimin eski haline çevrilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya ödeme yükümlülüğü bırakılmamasını talep ediyorum.
