Taahhütlü Paket Sonrası 1.539 TL Aşırı Fatura Şaşkınlığı

Digiturk’ün spor paketi için yaptığım üyeliğim sona erdiği halde, taahhüt kapsamında yaklaşık 300 TL ödeyeceğimi beklerken az önce 1.539 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, bitiş sonrasında bu kadar yüksek ve benimle paylaşılmamış bir tutarla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu.

Aboneliğim Samsun’daki adresim üzerine kayıtlıdır ve ilgili faturaya ait müşteri/fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse şirketle paylaşabilirim. Sözleşmede belirtilmeyen veya tarafıma açık şekilde aktarılmayan ek bedeller nedeniyle bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten talebim, söz konusu 1.539 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve taahhütlü paket kapsamında olması gereken makul tutarın yeniden, şeffaf bir şekilde düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.