to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Paket Sonrası 1.539 TL Aşırı Fatura Şaşkınlığı
Digiturk’ün spor paketi için yaptığım üyeliğim sona erdiği halde, taahhüt kapsamında yaklaşık 300 TL ödeyeceğimi beklerken az önce 1.539 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, bitiş sonrasında bu kadar yüksek ve benimle paylaşılmamış bir tutarla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu.
Aboneliğim Samsun’daki adresim üzerine kayıtlıdır ve ilgili faturaya ait müşteri/fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse şirketle paylaşabilirim. Sözleşmede belirtilmeyen veya tarafıma açık şekilde aktarılmayan ek bedeller nedeniyle bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Digiturk’ten talebim, söz konusu 1.539 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve taahhütlü paket kapsamında olması gereken makul tutarın yeniden, şeffaf bir şekilde düzenlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır