to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Spor Paketi Uzatması Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri İade Talebi
Digiturk’ün Spor Paketi üyeliğim onayım ve açık rızam alınmadan otomatik olarak uzatılmıştır. Yaklaşık 2 aydır hem 399 TL hem de 899 TL olmak üzere benden düzenli olarak ücret tahsil edilmektedir. Bu üyelik, 0535*****38 numaralı hattım ve M***** M****** B***** adına kayıtlıdır.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve bu uzatma için hiçbir şekilde onay vermediğimi belirttim. Buna rağmen bunun otomatik uzatma olduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını, ancak üyeliği devam ettirirsem 399 TL üzerinden uzatabileceklerini söylediler. Yani iznim olmadan uzatılan bir üyelikte, mağduriyetimin giderilmesi yerine yeni bir taahhüt önerilmiştir.
Onayım olmadan uzatılan bu üyeliğin iptal edilmesini, son 2 aydır kartımdan/hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve ses kayıtlarımın incelenerek onay vermediğimin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
