to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.200 TL’ye Rağmen Üyeliğin Aktif Edilememesi Ve İade Talebi
Digiturk Super Lig paketi için 07.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Kredi kartımdan 1.200 TL çekilmesine rağmen üyeliğim bir türlü aktif edilmedi, maçları izleyemiyorum ve hizmetten hiç faydalanamadım.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca ilgilenen bir muhatap bulmaya çalıştım ancak artık ortada müşteri temsilcisi de yok, ulaşabileceğim kimse kalmadı. Tarafıma herhangi bir müşteri numarası, sözleşme numarası ya da başvuru numarası da verilmediği için kendi başıma süreci takip etmem de mümkün olmuyor.
Ben hem ödediğim ücretin karşılığında üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini hem de eğer bu yapılamıyorsa kredi kartımdan çekilen 1.200 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım ancak o günden bu yana üyelik işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Ne kurulum yapıldı ne de üyeliğim aktif hale getirildi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise neredeyse hiç muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu anlatamadan görüşme sonlanıyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmet almadan bekletiliyorum.
Hizmeti fiilen kullanamadığım ve üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
