Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazım sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Fazla Para Çekimi Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
Hazım
03 Aralık 2025 13:53
1.798

Digiturk ile 25 Kasım 2025 tarihinde 5534****38 numaralı telefonum üzerinden spor paketimin uzatılması için görüştüm. 12 ay boyunca aylık 696 TL’ye anlaşma sağladık ve bu 12 aylık ödeme karşılığında üyeliğimin toplamda 15 ay süreceği, son 3 ayın ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak görüşme sonlandıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde benden 10.440 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa çekilmesi gereken toplam tutar 8.352 TL olmalıydı, yani kartımdan 2.088 TL fazla para çekildi.

Ayrıca görüşme sırasında film ve dizi kanallarının da açılması için ek olarak yaklaşık 500 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen bu kanallar hiç aktif edilmedi, ödediğim bu tutar da tarafıma iade edilmedi.

Bunun üzerine yine 25 Kasım’da bu kez ben 0212 473 73 73 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim. Görüşmede bir yanlışlık olabileceği, konuşmaların dinleneceği ve dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kredi kartıma fazla çekilen tutar iade edilmedi ve üyeliğim de uzatılmadı. Her aradığımda sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Fazla çekilen 2.088 TL’nin ve film–dizi kanalları için ödediğim yaklaşık 500 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini, başlangıçta anlaştığımız şekilde spor paketimin 12 ay boyunca aylık 696 TL’den ve toplamda 15 ay olacak şekilde, son 3 ayı ücretsiz olarak uzatılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 12:20
432

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 11:37
453
taahhut-sonrasi-haksiz-fatura-ve-iade-edilmeyen-ucret-magduriyeti-1.jpg

profile
Mustafa
09 Eylül 2025 08:32
995
1
Fahriye sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
Fahriye
13 Ekim 2025 10:20
662
Benzer Şikayet Yaz