Mersin Tarsus’ta 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk internet aboneliğimiz Mersin Tarsus’ta bulunan adresimizde abone numarası 1011542123 16 Haziran’dan bu yana çalışmıyor, bugün 25 Haziran olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde evde ne uzaktan işlerimizi ne de temel internet ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.

Arızanın giderilmesi için 16 Haziran’dan itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamıza rağmen bugüne kadar adrese gelen herhangi bir ekip veya çözüm sunulmadı. Sürekli aramamıza rağmen sadece beklememiz söyleniyor, fakat 10 günü aşkın süredir hiçbir somut adım atılmaması mağduriyetimizi artırıyor.

Hem internet hizmetimizin acil olarak yeniden sağlanmasını hem de 16–25 Haziran tarihleri arasında kullanamadığımız günlerin faturasından düşülmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.