Kurulum Yapılmadan İptal Talebim Cevapsız Kaldı

Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Ne modem teslim edildi ne de herhangi bir internet veya yayın bağlantısı yapıldı.

Buna rağmen aboneliğimi bir türlü iptal etmiyorlar. En az altı kez farklı numaralardan aradım, her seferinde aboneliğin iptal edildiğini söylediler fakat sistemde kapatılmamış olduğunu gördüm. Görüştüğüm tüm temsilciler benden hiçbir şekilde ücret alınmayacağını, cayma bedeli ya da farklı bir borç yansımayacağını belirtti ancak bu süreçte güvenim tamamen sarsıldı, resmen aboneliği kapatmamak için oyalandığımı hissediyorum.

Herhangi bir hizmet almadığım, kurulum dahi yapılmadığı ve defalarca iptal talebi oluşturduğum halde üzerime hiçbir borç, cayma bedeli veya farklı bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, adım üzerine herhangi bir borç ya da taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum.