Kurulum Yapılmadığı İçin Üyeliği Kullanamayan Müşteri

03.08 tarihinde Digiturk’e tüm kanalları içeren bir paket için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve üyeliğim onaylandı. Aynı gün içinde teknik servisten aranacağım ve kutu kurulumunun yapılacağı söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de telefonla aradığımda çağrılarım açıldı.

İki gündür bekliyorum; müşteri hizmetlerini 0212 473 73 73 numaralı hattan aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmiyor ve bekleyen bir teknik servis hizmetim olmadığı söyleniyor. Üyeliğim kabul edilmiş olmasına rağmen kurulum yapılmadığı için hizmet alamıyor ve paramızla mağdur ediliyoruz.

Digiturk’ün en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak teknik servisi yönlendirmesini, kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.