Hafta Sonu Randevu Talebim Görülmüyor Kurulum Sürekli Yanlış Günlerde Geliniyor

Digiturk’ten abonelik başvurusu yaptım ve hafta sonu evde olabildiğimiz için özellikle cumartesi günü kurulum randevusu verdik. Buna rağmen ekipler, evde olmadığımız hafta içi günlerde gelmeye çalışıyor ve kurulum bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde oyalanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet durumunun not alındığı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kurulum hâlâ yapılmadı. Sürekli yanlış gün ve saatlerde gelinmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten, en kısa sürede, hafta sonu evde olduğumuz bir gün için net bir randevu verilerek acil kurulum yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için indirim uygulanmasını talep ediyorum.