Kurulumun Gerçekleşmemesi Ve İletişim Sorunları

Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kuruluma dair hiçbir işlem yapılmadı. Başvuru sırasında kurulumu yapacak ekiplerin beni arayacağı ve randevu vereceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu süreçte Digiturk’e ve farklı numaralarına toplamda yaklaşık 15 kez ulaşmayı denedim, ancak hiçbir numaraya bağlanamadım ve yetkili biriyle görüşemedim. Hem kurulumun ne zaman yapılacağı hem de aboneliğimin son durumu hakkında hiçbir bilgim yok.

Kurulumun acilen yapılmasını, tarafıma net bir tarih ve saat bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.