Kutu Kurulumu İki Hafta Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak özellikle tüm maçları izleyebileceğim beın Sports üyeliği ve kutu talebinde bulundum. Sürekli seyahat ettiğim için mevcut üyeliğimin kutulu sisteme çevrilmesini istediğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır kurulum için hiçbir ekip gelmedi.

Kurulum yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde benim kutu talep etmediğimin göründüğü söylendi. Hem kutu istediğimi hem de mevcut aboneliğimin kutuya çevrilmesi talebimi tekrar ilettim ve talep açıldı, ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte üyeliğim aktif görünüyor, ancak talep ettiğim şekilde hizmet alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor, dakikalarca hatta bazen defalarca aramama rağmen temsilciye ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Abone numaram 1032438786. Maçları kutu üzerinden izleyebileceğim şekilde, talep ettiğim kutulu sistem kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu iletişim ve hizmet aksaklığının giderilmesini istiyorum.