Kurulum Randevusu Gelmedi, Telefonlar Açılmıyor

Digiturk’ten çarşamba günü Yıldız Dolu paket kutulu hizmetini satın aldım. Ertesi gün, yani perşembe günü arandığımda cumartesi için kurulum randevusu talep ettim. Dün de ayrıca kendim arayarak bugün için randevumu teyit ettim ve özellikle bugün kurulumun kesinlikle yapılmasını istediğimi ilettim.

Bugün ise ne teknik servise ne de müşteri hizmetlerine herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma net bir saat bilgisi verilmediği için bütün gün evde beklemek zorunda kaldım. Randevu verildiği halde ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum için net bir saat vermesini ve acilen kurulumun gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi sunulmasını talep ediyorum.