Digiturk Yüksek Faturalar Kesmesine Rağmen Yayın Vermedi, İtirazları Reddedildi

Digiturk’te bir ana oda, bir de Yan Oda olmak üzere iki aboneliğim bulunuyor. Geçtiğimiz yıl Yan Oda aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana ayda 79 TL karşılığında full paket teklif edildi ve 12 ay taahhütle bu aboneliği uzattım. Ana oda aboneliğimin süresi dolduğunda ise iptal talebinde bulundum, iptal yerine önce bir ay dondurma önerildi, ben de kabul ettim. Bir ayın sonunda tekrar iptal istediğimde bu kez iki ay daha dondurma teklif edildi, onu da kabul ettim.

Ancak bu dondurma sürecinde yayın gerçekten dondurulmadığı halde televizyon üzerinden kontrol ettiğimde yayın alamıyordum, buna rağmen Digiturk sisteminde yayın açık görünüyormuş. Sonuç olarak bana iki ay için biri yaklaşık 1800 TL, diğeri 1500 TL’yi aşan tutarlarda iki fatura yansıtıldı. Bu faturaların iptal edilmesini talep ettim fakat reddedildi. Bunun üzerine yayının tamamen iptal edilmesini istedim ve yayın iptal edildi. Şu anda bu yüksek faturaları ödemediğim için Yan Oda aboneliğim de kapalı durumda.

Digiturk’ün hem yayını fiilen vermediği bir dönem için yüksek faturalar çıkarmasını hem de itirazıma rağmen bu faturaları iptal etmemesini kabul etmiyorum. Yayın alamadığım süreye ait haksız faturaların iptal edilmesini, Yan Oda aboneliğimin de haksız borç nedeniyle kapalı kalmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.