to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dönem İçin Haksız 2.791 TL Faturanın İptali
Haziran ayında Digiturk spor paketi aboneliği başlattık. Başta bize bildirilen ücretler çok daha makulken sonraki aylarda faturalar bir anda 800–900 TL bandına yükseldi. Buna rağmen hizmeti bir süre daha kullandık ancak bu tutarları zaten yüksek bulduğumuz için cihaz ve ekipmanları da iade ettik, artık kullanmıyoruz.
Tüm ekipmanları iade etmiş olmamıza ve hizmeti kullanmamamıza rağmen Ağustos ayı için 1032109030 numaralı üyeliğime yaklaşık 2.791,80 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Kullanılmayan bir dönem için bu kadar yüksek bir borç yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönem ve kapatma/iade sonrası için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini, gerçek kullanım dışındaki tüm haksız ücretlerin silinmesini istiyorum. Aksi durumda bu konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve itiraz haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır