Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Üyelik Yenilenmesi Ve 881,42 TL Haksız Spor Paketi Ücreti

1028729968 numaralı Digiturk üyeliğim için geçen sene spor paketi dahil olacak şekilde 1 yıllık peşin ödememi kredi kartıyla yaptım. Bu süre dolduktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve bu ay tarafıma 881,42 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bana daha önce üyeliğin yenileneceğine dair ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgi verilmedi.

Bu ay gelen 881,42 TL’lik faturayı SMS ile öğrenince müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Spor paketi de dahil olmak üzere maç ve film izlemememe rağmen, bu tutarın alınmasının normal olduğu söylendi. Ben, üyeliğimin süresi dolduktan sonra bilgilendirme yapılmadan otomatik uzatılmasını ve spor paketi ücretinin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haberim ve onayım olmadan tahakkuk ettirilen bu 881,42 TL’lik faturanın ve haksız yere yansıtılan spor paketi ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.