İzinsiz Açılan Abonelik Ve 909 TL Fatura İptali Talebi
Digiturk yıllık spor paketi üyeliğim sona ermişti, yenileme için başvuru yaptığımda GSM numarama SMS gönderemediklerini, varsa başka bir numaraya gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu koşullarda onay vermeyeceğimi, şimdilik kalsın dediğimi açıkça belirttim.
Bugün yeniden başvuru yapmak istediğimde, 03.08.2026 tarihinde benimle yaptıkları görüşmeye dayanarak tarafıma taahhütsüz üyelik açıldığını ve bu üyelik üzerinden 17.08.2026 son ödeme tarihli 909 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliğe ve faturaya hiçbir şekilde onay vermedim, SMS ile bilgilendirme ya da onay da alınmadı. Buna rağmen sistemlerinde adıma üyelik başlatılmış ve borç çıkarılmış.
Üye numaram 1028890606’dır. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir somut çözüm üretilmedi, her defasında farklı bir birime yönlendirilip oyalandım. İznim ve onayım olmadan abonelik açılması ve fatura yansıtılması benim açımdan son derece mağduriyet oluşturan ve hukuka aykırı bir uygulamadır.
İznim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve 909 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
06.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisine ulaşım sağlayarak yaptığım görüşme sonucu; 909 TL'lik faturanın 856 TL'lik kısmı yeni sezon taraftar paketinden düşülerek yıllık paket yenileme işlemi yaptılar. Yaşamış olduğum mağduriyet de bu sayede giderilmiş oldu. Paket süreniz dolduğu zaman mutlaka iptal veya yenileme işlemi için müşteri temsilcinize ulaşın yoksa üyeliğiniz otomatik taahhütsüz olarak yenileniyormuş bilginize...
















