Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Açılan Abonelik Ve 909 TL Fatura İptali Talebi

308
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“06.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisine ulaşım sağlayarak yaptığım görüşme sonucu; 909 TL'lik faturanın 856 TL'lik kısmı yeni sezon taraftar paketinden düşülerek yıllık paket yenileme işlemi yaptılar. Yaşamış olduğum mağduriyet de bu sayede giderilmiş oldu. Paket süreniz dolduğu zaman mutlaka iptal veya yenileme işlemi için müşteri temsilcinize ulaşın yoksa üyeliğiniz otomatik taahhütsüz olarak yenileniyormuş bilginize...”

Digiturk yıllık spor paketi üyeliğim sona ermişti, yenileme için başvuru yaptığımda GSM numarama SMS gönderemediklerini, varsa başka bir numaraya gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu koşullarda onay vermeyeceğimi, şimdilik kalsın dediğimi açıkça belirttim.

Bugün yeniden başvuru yapmak istediğimde, 03.08.2026 tarihinde benimle yaptıkları görüşmeye dayanarak tarafıma taahhütsüz üyelik açıldığını ve bu üyelik üzerinden 17.08.2026 son ödeme tarihli 909 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliğe ve faturaya hiçbir şekilde onay vermedim, SMS ile bilgilendirme ya da onay da alınmadı. Buna rağmen sistemlerinde adıma üyelik başlatılmış ve borç çıkarılmış.

Üye numaram 1028890606’dır. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir somut çözüm üretilmedi, her defasında farklı bir birime yönlendirilip oyalandım. İznim ve onayım olmadan abonelik açılması ve fatura yansıtılması benim açımdan son derece mağduriyet oluşturan ve hukuka aykırı bir uygulamadır.

İznim ve onayım olmadan açılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve 909 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

1 Destek
Barış
7 Ağustos 16:15

06.08.2026 tarihinde müşteri temsilcisine ulaşım sağlayarak yaptığım görüşme sonucu; 909 TL'lik faturanın 856 TL'lik kısmı yeni sezon taraftar paketinden düşülerek yıllık paket yenileme işlemi yaptılar. Yaşamış olduğum mağduriyet de bu sayede giderilmiş oldu. Paket süreniz dolduğu zaman mutlaka iptal veya yenileme işlemi için müşteri temsilcinize ulaşın yoksa üyeliğiniz otomatik taahhütsüz olarak yenileniyormuş bilginize...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yenilenen Taahhüt Ve 829 TL Haksız Ücret

84

Digiturk Spor Paketi üyeliğim 02.06.2026 tarihi itibarıyla sonlanmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm...

2 Destek

İzinim Olmadan Yenilenen Digiturk Spor Paketi Üyeliği Ve Haksız 936,25 TL Faturası

329

2025 yılı içinde Digiturk’ten 12 aylık spor paketi aboneliği yaptırdım ve bu aboneliğin süresi bittikten sonra herhangi ...

1 Destek

İzinsiz Digiturk Spor Üyeliği Yenilenmesi Ve 759 TL Fatura

159

Digiturk Spor paketi üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, onayım ve yenileme talebim olmadığı halde tarafıma 759 TL tutarınd...

Sporun Yıldızı Paketi İçin Onaysız 999 TL Fatura Şikayetim

863

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini aylık 650 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 03.03.2026 tarihinde sona erm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk İnternet Sürekli Donuyor

Digiturk İnternetSürekli Donuyor

Profil fotoğrafı
Samet
Digiturk'te Maç Günleri Ekran Donmasına Servis Ücreti İstenmesi!

Digiturk'te MaçGünleri Ekran Donmasına Servis Ücreti İstenmesi!

Profil fotoğrafı
Eda
Digiturk Bein Connect TV'de Açılmıyor!

Digiturk BeinConnect TV'de Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Semih
Digiturk Bein Connect Spor Maç Kanalı Problemi

Digiturk BeinConnect Spor Maç Kanalı Problemi

Profil fotoğrafı
İsmail
Digiturk Ekrandaki Yazı Seyir Zevkini Olumsuz Etkiledi!

DigiturkEkrandaki Yazı Seyir Zevkini Olumsuz Etkiledi!

Profil fotoğrafı
Enes
Digiturk Digital Kanalarında Yaşanan Problem

Digiturk DigitalKanalarında Yaşanan Problem

Profil fotoğrafı
Abdullah

Öne ÇıkanKonular