Digiturk kapatma

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım. İnternet faturamın yüksek gelmesi nedeniyle aboneliğimi kapattırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, faturamın 349 TL’ye düşürüleceği ve internet hizmetinin yanında Digiturk’ün de hediye edileceği söylendi. Ancak sonrasında gel...

Digiturk’e “Sporun Yıldızı” paketi için yeni üye oldum. Özellikle aylık ödemeli paket istediğimi belirtmeme rağmen, gelen servis görevlisi kredi kartıma toplu ödeme yapılmayacağını, her ay taksitli olarak çekileceğini söyledi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak, iznim olmadan kredi kartımdan 5.0...

15.09.2025 10:20 saatlerinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede adı f******* olan hanımefendi telefonu suratıma kapattı. Sert mizaçlı azarlar tarzda konuştu. Kendisinin üslubu asla yardımcı olmak değil, gergin olan müşteriyi daha fazla germek amacının kesinlikle bu olduğunu düşünüyoru...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve altyapıdaki portlarda arıza olduğu söylenmişti. Şu anda da aynı şekilde, internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre...

1026074329 numaralı beIN Connect üyeliğim kapsamında, 2024 Ağustos ayında başlattığım 12 aylık taahhütlü paketimin süresi sona erdi. 2025 Ağustos ayında Digiturk yetkilileri tarafından defalarca arandım ve yeni bir paket istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, bilgim dışında bc Sporun Yıldızı ad...

Philips Ambilight marka Smart TV üzerinden yeni aldığım Bein Connect üyeliği ile yalnızca canlı maç izlerken sürekli donma ve kapanma sorunu yaşıyorum. Yayın başladıktan en fazla 5 dakika sonra uygulama donuyor ve TV’de tüm işlevler kapanıyor, cihazı ancak fişten çekip tekrar takarak kullanabiliyoru...

Digiturk’ten iki ay önce Spor Paketi abonesi oldum. Ancak bu süre zarfında çanak bağlantısı yapılmadı ve internet üzerinden yayınlar da kesildi. Bursa Mudanya Akköy’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta, online destek ve sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş...

Digiturk'lü internet başvurusu yaptım, 27.07.2025 tarihinde. Şu an 14.09.2025 tarihi oldu. Sadece internet bağlandı, Digiturk'e giremiyorum. Saatlerce bekleyip zar zor bağlandığım müşteri hizmetleri, 48 saat içerisinde sorununuz çözülecek dedi. 25 kez 48 saat geçti ama hâlâ sorunum çözülmedi. Üyelik...

Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect üyeliği satın aldım ve Toshiba marka akıllı televizyonumda uygulamayı kullanmaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kanal değiştirmek istediğimde uygulama sürekli olarak programdan atıyor ve başlama ekranına dönüyor. Bağlantı yeniden ...

Digiturk Aile Paketi’ni iki hafta önce satın aldım. Yaklaşık bir haftadır, yayın sırasında ekranda “cghnnjııprm” şeklinde 11 haneli harfler çıkıyor ve bu sorun tüm kanallarda devam ediyor. Kullandığım cihaz modeli DT3501C ve televizyonum Grundig marka. Sorunun çözümü için yayını yeniden başlatmak, c...

13 Eylül 2025 tarihinde mevcut internetimi Digiturk’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından bana sözlü olarak, internetimi Digiturk’e taşımam durumunda TV paketime ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ayrıca, bu ka...

14.09.2025 tarihinde saat 19:00’da yayımlanan Fenerbahçe–Trabzonspor maçını izlemek için Digiturk üyeliğim (abone no: 28265338, Balıkesir/Ayvalık) üzerinden beın Sports 1 (77. Kanal) kanalına erişmeye çalıştım. Bu kanal, mevcut paketime dahil olmasına rağmen, maçtan yaklaşık 1 saat önce kanal kapand...

Digiturk internet paketini yaklaşık iki yıldan fazladır. Kullanıyorum ve her ay 600 TL ödeme yapıyorum. Son altı aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler günün 24 saati, her gün aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri ...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 16.00’dan itibaren, Balıkesir Ayvalık’taki 28265338 numaralı Digiturk aboneliğimiz kapsamında Fenerbahçe–Trabzonspor maçının yayınlandığı beın Sports 1 (77. Kanal) pakete dahil olmasına rağmen maçtan yaklaşık 1 saat önce kanal kapatıldı ve ekranda E16-4 hata kodu belird...

14 Eylül 2025 saat 19:30 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Kendi şahsi numaram üzerinden işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri farklı bir numara üzerinden işlem yapılmasını önerdi ve sadece o numaraya link gideceğini, yine de hesabın ba...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, aynı koşullarla ve Lig TV dahil olacak şekilde uzattım. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde, üyeliğimin devam etmesine rağmen Lig kanallarım kapandı ve derbiyi izleyemedim. Konuyla ilgili olarak 14/09/2025 tarihinde saat 19:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, pake...

15.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi'ne abone oldum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve uygulama da kapatıldı. Bu nedenle derbi maçını izleyemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı kurulumun yapılmadığını ve kurulumsuz izleyemeyeceğimi sö...

Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...

12 gündür Digiturk Spor Paketi yayınım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kara Merkez’deki adresimde, cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları bile açılmı...

Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş...

15.08.2025 tarihinden beri Digiturk Spor Paketi için kurulum bekliyorum. Defalarca aramama rağmen servis her seferinde gün veriyor ancak belirtilen tarihlerde kimse gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli teknik servisle görüşmem gerektiği söyleniyor, fakat teknik servis tel...