Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yayın Saatinde Kapanan Kanal Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti
ID:33671937

Yayın Saatinde Kapanan Kanal Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Ferit
Digiturk
14 Eylül 2025 20:50
2.189

14.09.2025 tarihinde saat 19:00’da yayımlanan Fenerbahçe–Trabzonspor maçını izlemek için Digiturk üyeliğim (abone no: 28265338, Balıkesir/Ayvalık) üzerinden beın Sports 1 (77. Kanal) kanalına erişmeye çalıştım. Bu kanal, mevcut paketime dahil olmasına rağmen, maçtan yaklaşık 1 saat önce kanal kapandı ve ekranda sadece E16-4 hata kodu çıktı. Ekrandaki tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım, SMS gönderdim ve cihazı yeniden başlattım; ancak sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 30 dakika bekledim ve sonunda bağlandığım temsilci, maçın başlamasına 20 dakika kala “yapacak bir şey yok” diyerek beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servis için ise 550 TL ek ücret talep edildi. Zaten bu kanal için ödeme yapmışken, yayın saatinde hizmet alamadım ve üzerine bir de ek ücret istenmesi büyük bir mağduriyet yarattı.

Bu durum hem teknik hem de hizmet açısından ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Maçı izleyemedim ve ailece bu yayını bekliyorduk. Ayrıca müşteri temsilcisinin ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımı da ayrıca üzücüydü. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve haksız yere talep edilen teknik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

yayin-saatinde-kapanan-kanal-ve-haksiz-teknik-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Maç Yayını Sırasında Kanalın Kapatılması Ve Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Zeynep
Digiturk
14 Eylül 2025 20:42
2.090

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 16.00’dan itibaren, Balıkesir Ayvalık’taki 28265338 numaralı Digiturk aboneliğimiz kapsamında Fenerbahçe–Trabzonspor maçının yayınlandığı beın Sports 1 (77. Kanal) pakete dahil olmasına rağmen maçtan yaklaşık 1 saat önce kanal kapatıldı ve ekranda E16-4 hata kodu belird...

mac-yayini-sirasinda-kanalin-kapatilmasi-ve-haksiz-ek-ucret-talebiyle-magduriyet-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Maç Öncesi Bein Sports 1 Kanalının Kaybolması Ve Ücretli Teknik Servis Talebi

profile
Ahmet
Digiturk
14 Eylül 2025 21:10
1.986

14 Eylül Pazar akşamı, yaklaşık 6 yıldır kullandığım ve 10 gün önce yenilediğim aktif Digiturk üyeliğimle Fenerbahçe-Trabzonspor maçını izlemek üzere Bein Sports 1 kanalını açtım. Eski tip kutu kullanıyorum. Saat 18.30 civarında kanallarda hiçbir sorun yokken, maç saatine doğru Bein Sports 1 kanalın...

mac-oncesi-bein-sports-1-kanalinin-kaybolmasi-ve-ucretli-teknik-servis-talebi-2.jpg
mac-oncesi-bein-sports-1-kanalinin-kaybolmasi-ve-ucretli-teknik-servis-talebi-1.jpg
2 Yorum
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk E164 Hatasına SMS Göndertip Onaysız Ekstra Ücret Çıkartıyor

profile
Abdullah
Digiturk
11 Ağustos 2024 01:40
2.236

10.08.2024 tarihinde Fenerbahçe-Adana Demirspor maçını izlemek için Bein Sports 1 kanalını açtığımda ekranda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir. Gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için TKN58SM-PY5WVM yazarak 3555'e SMS gönderebilirsiniz. Bu kanalı içeren pakete sahip olduğunuzu düşünüyorsanı...

2 Destek
3 Yorum

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Satılan Bein Sports Paketi Ve Erişim Sorunu

profile
Burak
Digiturk
26 Eylül 2025 21:34
329

24.09.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Sports İstanbul uydu “Sporun Yıldızı” paketine abone oldum. Satış sırasında, bu paketin Süper Lig maçlarını da kapsadığı bilgisi tarafıma telefonda verildi. Ancak aynı gün akşam Süper Lig maçını izlemek istediğimde, ekranda “Bu pakete erişiminiz yoktur” ş...

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Satılan Bein Sports Paketi Ve Erişim Sorunu

Digiturk Paketimde Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum E164 Hatasıyla Karşılaştım

profile
Muhammed
Digiturk
18 Ağustos 2025 00:04
1.209

02.11.2024 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve iptal talebim üzerine bana “Sporun Yıldızı” paketiyle devam etmem için bir teklif sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 17.08.2025 tarihinde 77. Kanalda Türkiye Süper Ligi’ne ait futbol müsabakasını izlemek istediğimde, “...

digiturk-paketimde-super-lig-maclarini-izleyemiyorum-e164-hatasiyla-karsilastim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk 77 Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk bağlatma Digiturk cihazı Digiturk hata kodları Digiturk hatası Digiturk iptal etme Digiturk kapatma
Benzer Şikayet Yaz