to read complaints and reviews, or file yours.ÇimStone Tezgahındaki Sararma Sorunu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
2019 yılında Balıkesir’deki Çizgi Mermer firması üzerinden ÇimStone marka tezgah yaptırdım. Tezgahı ilk yaptırdığım bir iki yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında özellikle lavabonun etrafında ve yoğun suya maruz kalan bölgelerde belirgin şekilde sararma ve renk değişimi oluşmaya başladı ve zamanla bu durum giderek arttı.
30.10.2026 tarihinde durumu Çizgi Mermer’e ilettim. Bana, ÇimStone tezgahlarda bu tür durumların yaşanabildiği söylendi ancak ürünün 10 yıl garanti kapsamında olduğu da biliniyor. Buna rağmen yaşadığım bu renk değişimi ve sararma problemiyle ilgili somut, çözüm odaklı bir adım atılmadı.
ÇimStone tezgahın 10 yıllık garanti süresi devam ederken bu sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tezgahın ücretsiz olarak yenilenmesini ya da kalıcı ve tatmin edici şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Tarafıma dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.”
