to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş yapılmıyor. 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hizmeti hiç kullanamıyorum fakat buna rağmen fatura yansıtılmaya devam ediyor. Cayma bedeli olduğu söylense de, hizmeti alamadığım için bu bedeli ödemek istemiyorum. Müşteri numaram: 1021322046.
İnternet hizmetimin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Digiturk ev internetimi kapattırmak istedim. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen üç ay boyunca (Haziran, Temmuz, Ağustos) faturam gelmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım....
Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...
Digiturk ev internetimizde sorun var, internet var ama cihazlar bağlanmıyor. Bu sorunu ekiplere 09.02.2025 tarihinde bildirdik, bizimle iletişime geçileceğini söylediler. 4 gündür beklememize rağmen bizimle iletişime geçen kimse yok, sorun devam ediyor. Geçen 4 gün içinde her gün aradık ama kimse bu...
Digitürknet internet aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirmeme ve hizmet kullanımımın tamamen sonlanmasına rağmen, Ağustos ve Eylül aylarında tarafıma sırasıyla 429 TL ve 2.097,58 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik iptal işlemini dilekçe vererek gerçekleştirdim ve hizmetim kapatıldı. Müşteri h...
29 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyor ve iptal talebim onaylanmıyor, sürekli olarak "iptal etmeyin" denilerek işlem yapılmıyor. Defalarca kez ısrarla iptal edilmesini talep etmeme rağ...
Yorumlar