Kanallara Erişilemiyor, 550 TL Ücretli Servis Teklifi Reddedildi

Yaklaşık son bir aydır Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken bazı kanallara hiç erişemiyorum. Özellikle ana kanallardan 36 numaradaki Beyaz TV, 53 numaradaki Halk Tv ve TV8 tamamen görünmüyor, bazı zamanlarda da farklı kanallar gidip geliyor ve sürekli bir kopma problemi yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Yayın alamadığım ve hizmeti eksik kullandığım bir durumda benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve ücretsiz teknik destek istiyorum.

Sorunun teknik olarak detaylıca incelenmesini, yayın alamadığım kanalların yeniden açılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Gerekirse müşteri numaramı talep halinde iletebilirim.