to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son bir aydır Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken bazı kanallara hiç erişemiyorum. Özellikle ana kanallardan 36 numaradaki Beyaz TV, 53 numaradaki Halk Tv ve TV8 tamamen görünmüyor, bazı zamanlarda da farklı kanallar gidip geliyor ve sürekli bir kopma problemi yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Yayın alamadığım ve hizmeti eksik kullandığım bir durumda benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve ücretsiz teknik destek istiyorum.
Sorunun teknik olarak detaylıca incelenmesini, yayın alamadığım kanalların yeniden açılmasını ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Gerekirse müşteri numaramı talep halinde iletebilirim.
Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...
Ben yıllardır Digiturk müşterisiyim. Bir kaç gün önce bazı kanalların olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden kurulum yaptık birlikte. Fakat yine de eksik kanallar gelmedi. Uydu alıcımda hiçbir problem yok diğer tüm kanalları izleyebiliyorum, uydu antenimde sorun yok ama yetkil...
Yaklaşık 1,5 ay önce adıma kayıtlı Digiturk aboneliği başlattım ve tüm paketi kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan yayınlarım kesilmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kumanda üzerinden kurulum yaptırdılar, bu işlem sonrasında kanalların bir kısmı gelmedi ve teknik servis yönlend...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
Merhabalar. Digiturk kanalları izleyemiyorum. Merkezi sistem uydu düzgün çalışıyor. Kutudaki uydu kablosunu söküp TV nin uydusuna bağladığımda da düzgün çalışıyor. Fakat Digiturk kutusuna takınca kanallar çalışmıyor. Yani bu durumda uydum ya da kablomda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar