Eksik Kanallar İçin Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Ben yıllardır Digiturk müşterisiyim.
Bir kaç gün önce bazı kanalların olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım.
Yeniden kurulum yaptık birlikte. Fakat yine de eksik kanallar gelmedi.
Uydu alıcımda hiçbir problem yok diğer tüm kanalları izleyebiliyorum, uydu antenimde sorun yok ama yetkili bunlarda sorun oluşmuş olabileceğini ve bu nedenle Teknik servis yönlendirebilirim dedi ve bunun ücretinin 500 TL olarak bir sonraki faturaya yansıtılacağını söyledi.
Benden kaynaklanmayan bu sorundan dolayı neden ücret ödemem gerekiyor. Bunu kabul etmiyorum dedim.
Çünkü bana hiç mantıklı gelmedi. Zira kanal kurulumu yapınca eksik olan kanal sayısı 7 olarak söylendi.
Diğer 242 kanallar net çekerken aynı uydu alıcı üzerinden bazı kanalların göstermiyor olması çok mantıksız.
Bu durumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.