Digiturk İzinsiz Yenileme ve Kullanılmayan Hizmet İçin 3.149 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk’te yaklaşık 12 aylık spor paketi üyeliğim vardı ve sözleşmem mart ayında bitecek şekilde düzenlenmişti. Sözleşmem bittikten sonra özellikle yenilemek istemediğim halde, ayrıca yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde yayını kullanmamama rağmen, bugün SMS ile 2 aylık dönem için tarafıma toplam 3.149 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim.

Sözleşmemin 20 Mart 2025 – 20 Mart 2026 civarında, 1 yıllık süre için yapıldığını hatırlıyorum. Buna rağmen benim onayım olmadan üyeliğimin devam ettirilmesi ve kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir borç yansıtılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir.

Üstelik konuyu görüşmek ve itirazda bulunmak için Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne borcun neden kaynaklandığını öğrenebiliyorum ne de resmi bir iptal/itiraz kaydı açtırabiliyorum.

Kullanmadığım ve sözleşmemin bittiğini düşündüğüm bir dönem için çıkarılan 3.149 TL tutarındaki bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ücret iptal edildiği takdirde sözleşmemi yenileyerek Digiturk yayınlarını tekrar kullanmaya ve izlemeye devam etmek istiyorum. Aksi halde bu ücretlendirmeye ilişkin haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.