to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Bein Connect Üyeliği Ve 1244 TL Fatura İptali
Yaklaşık bir yıldır Bein Connect üzerinden dijital paket kullanıyordum ve bu paket sürem bittikten sonra Digiturk’ün uydulu paketine geçtim. Geçiş sürecinde Digiturk tarafından arandığımda artık Bein Connect’i kullanmayacağımı, uydulu pakete geçtiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Bein Connect üyeliğim bilgim ve onayım dışında devam ettirilmiş ve tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 1244,42 TL tutarında aylık fatura yansıtılmıştır.
06.08.2026 tarihinde Bein Connect hesabıma girdiğimde bu 1244,42 TL’lik “ödenmedi” olarak görünen faturayı fark ettim. Halbuki Ağustos 2025 dönemi için görünen önceki dönem faturası 0 TL ve “ödendi” şeklinde görünüyor. Yani eski dönem kapatılmış olmasına rağmen, benim açık onayım alınmadan yeni bir dönem için ücretlendirme yapılmış durumdadır.
Bu durum üzerine Digiturk/Bein Connect müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturanın kesildiğini ve mutlaka ödemem gerektiğini söylediler. Ancak halihazırda Digiturk’ün uydulu paketini aktif olarak kullanırken, aynı kurumun kendi içindeki bu tutarsız uygulaması nedeniyle hiç kullanmayacağım bir Bein Connect hizmeti için 1244,42 TL ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yenilenmiş olan Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesini, Ağustos 2026 dönemine ait 1244,42 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
