İptal Talebime Rağmen 1169 TL Faturanın Kesilmesi

Digiturk Bein Connect Spor Paketi aboneliğimi sonlandırmak ve artık devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğim iptal edilmemiş ve Eylül 2026 dönemi için 1169 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Üyeliğimin bitmesini talep ettiğim halde tarafıma hâlâ faturalandırma yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca normalde aylık 489 TL öderken, bu rakamın üzerine çıkarak 1169 TL gibi yüksek bir tutarın bilgim ve onayım olmadan fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu konuda bilgilendirme veya onay için aranmış olduğum ancak bana ulaşılamadığı söylendi. Ancak ben böyle bir arama almadım ve ulaşılamadığı iddiası gerekçe gösterilerek aboneliğimin devam ettirilmesini ve tarafıma fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Üyeliğimin sonlandırılmasına rağmen devam ediyormuş gibi gösterilerek çıkarılan 1169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenmesini ve üyelik iptal talebime göre işlem yapılmasını rica ediyorum.