to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pakete Ait Açıklamasız Fatura Ve Haksız Ücret
Digiturk’ten 2025 yılında Galatasaray taraftar paketi satın aldım ve bir yıllık paketimin tüm ödemelerini düzenli bir şekilde yaparak sözleşme süresini tamamladım. Sezon bitiminde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen 17.08.2026 son ödeme tarihli, 1.274,75 TL tutarında bir fatura SMS’i aldım. SMS’te 1028616190 numaralı üyeliğime ait bir digifatura özeti olduğu yazıyor ancak bu bedelin neye istinaden çıkarıldığına dair hiçbir açıklama yer almıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde de bunun hangi hizmet veya döneme ait olduğunu tatmin edici ve net bir şekilde açıklayamadılar.
Bitirdiğim ve yenilemediğim bir paket için, ne olduğu izah edilemeyen bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, haksız yere yansıtılan ücret varsa iptal edilmesini ve üyeliğime ait borç görünmemesini talep ediyorum.
