İptal Edilen Digiturk Spor Paketi Üzerinden Haksız Fatura Kesildi Ve İade İsteniyor

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi online işlem üzerinden iptal etmeme rağmen üyeliğimi sonlandırmayıp ağustos ayında üzerime 1.828,29 TL tutarında fatura çıkarıp hesabımdan tahsil etmişler. İptalden sonra hiçbir şekilde hizmet almadım, yayını hiç kullanmadım.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, haksız yere tahsil edilen bu ücreti ödemem gerektiği, sonrasında istersem hukuki süreç başlatabileceğim söylendi. Yani hem iptal ettiğim bir üyelik için benden haksız fatura kesildi hem de mağduriyetimin çözümü için hiçbir destek verilmedi.

İptalini yaptığım halde kullanılmayan dönem için tahsil edilen 1.828,29 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.