Abonelik Sonrası 1800 TL Borçlandırma Haksız Ve Açıklama Talep Ediyorum

Digiturk’ün spor paketi abonesiydim. Aboneliğim yaklaşık 37 gün önce sonlanmış olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma 1.800 TL civarında borcum olduğu söylendi. Oysa ben paketim devam ederken aylık yaklaşık 360 TL ödüyordum.

Aboneliğim bittikten sonra herhangi bir ek hizmet almadım, ayrıca böyle yüksek bir borç çıkarılacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadan sadece “ödeyin” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Aboneliğim sona erdikten sonra çıkarılan bu 1.800 TL’lik borcun iptal edilmesini, varsa gerçekten kullanılan süre veya 37 günlük dönem için hak edilen tutarın yasal çerçevede yeniden hesaplanarak yalnızca bu kısmın tarafıma yansıtılmasını istiyorum. Haksız ve fahiş tutardaki bu borçlandırmanın düzeltilmesini ve kayıtların detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.