Taahhüt Bitişi Sonrası Haksız Fatura Ve İptal İhmalı

Digiturk’ün spor paketine üyeliğimi taahhüt bitiş tarihine göre sonlandırmak istedim. 30.07 tarihinde online işlemler üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen üyeliğimi sonlandırmak yerine bir aylık daha kullanım yansıtıp 1.687,93 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal adımlarında tam sona yaklaştığımız anda görüşme sonlandırılıyor, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor ve iptali gerçekleştirmemek için oyalandığımı düşünüyorum. Taahhüt bitişiyle bağlantılı yaptığım iptal talebime rağmen tarafıma bu şekilde haksız bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, taahhüt bitiş tarihime uygun olacak şekilde üyeliğimin geriye dönük olarak iptal edilmesini ve 1.687,93 TL tutarındaki haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.