İptal Edilen Digiturk Aboneliği Sistemde Aktif Kalıyor Ve Yeni İnternet Alımını Engelliyor

Digiturk internet aboneliğimi 14 Temmuz tarihinde iptal ettirdim, ancak buna rağmen sistemlerinde üyeliğim hâlâ aktif görünüyormuş. Başka bir internet firmasıyla abonelik yapmak istediğimde, adresimde başka bir üyelik olduğu söylenerek yeni sözleşme yapamayacağım belirtiliyor. Yaklaşık bir haftadır bu nedenle yeni internet aboneliği başlatamıyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telefon numarası ya da T. C. Kimlik numarası isteniyor, ancak bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu anlatamıyorum. 1021684280 numaralı üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen sistemde aktif görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Digiturk’ten, 1021684280 numaralı üyeliğimin sistemlerinde tamamen kapatılmasını ve adresimde herhangi bir aktif abonelik görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, böylece başka bir internet sağlayıcısından abonelik alabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum.