to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Görülen Yanlış Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Digiturk’te “Yıldız Dolu” paketi üzerinden yaptığım üyelikte, kredi kartımdan üyelik ücreti tahsil edildikten sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve kalan tutar kredi kartıma iade edildi. İadeyi hesabımda gördüm, ancak buna rağmen Digufatura üzerinden adıma yeniden 878,23 TL tutarında borç çıkarıldı.
07.09.2026 tarihinde gelen SMS ile bu borcu fark ettim. Üyeliğim iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldığı halde bu borcun yansıtılması nedeniyle hata olduğunu düşünüyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1028576321’dir.
Konu ile ilgili olarak Digiturk ya da Digufatura müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak iptal edilen üyeliğim nedeniyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve durumla ilgili bilgi alamıyorum. Hem kartıma iade yapılmış olması hem de buna rağmen Digufatura’da borç görünmesi mağduriyet oluşturuyor.
İptali yapılan aboneliğime ait işlemlerin tekrar incelenmesini, Digufatura’da görünen 878,23 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk’te ‘Yıldız Dolu’ paketimden üyeliğimi iptal ettim, iade almıştım ama Digufatura’da 878,23 TL borç göründü. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum beni mağdur etti. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
