Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternetsiz Günler Ve Ücret İadesi Talebi

23 Haziran 15:4613

17.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır ücretini ödediğim hizmeti kullanamamama rağmen Digiturk tarafından sorun çözülememiş, her müşteri hizmetleri görüşmesinde farklı bilgiler verilerek süreç sürekli ertelenmiştir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir.

Bu durum açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir. Sunulmayan bir hizmetin ücretinin tarafımdan tahsil edilmesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle iş ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilenmiştir.

Sorunun derhal giderilmemesi halinde sözleşmemi haklı nedenle ve hiçbir cayma bedeli ödemeden feshedeceğimi, hizmet alamadığım döneme ait tüm ücretlerin iadesini talep edeceğimi ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. Müşteriyi günlerce internetsiz bırakıp çözüm üretemeyen bir firmanın taahhüt ve cayma bedeli talep etmesi hukuken de vicdanen de kabul edilemez.

Artık oyalanmak değil, kalıcı çözüm istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

29 Mart 12:58397

17 Mart 2026 tarihinden itibaren Digiturk ev internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede arı...

Digiturk İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

6 Mayıs 10:42348

Başka bir operatörden sorunsuz hizmet alıyorken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemleri oldukça hızlı ...

1

Eksik Hizmet ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

7 Ekim 2024 17:201.558

Sayın Yetkili, Geçen hafta yaptığım paket taşıma başvuruma rağmen, hizmet bağlantısı için bir teknik personelin geldi....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Uygulamaya Girememe

DigiturkUygulamaya Girememe

Profil fotoğrafı
Mehmet
Digiturk Uydu Alıcısı Kanal Eksikliği

Digiturk UyduAlıcısı Kanal Eksikliği

Profil fotoğrafı
Selçuk
Digiturk Tarafından Mağdur Oldum

DigiturkTarafından Mağdur Oldum

Profil fotoğrafı
Ayhan
Digiturk İnsanları Mağdur Ediyorlar

Digiturkİnsanları Mağdur Ediyorlar

Profil fotoğrafı
Hamza
Digiturk Ulaşılamayan Firma Hep Band Kaydı

DigiturkUlaşılamayan Firma Hep Band Kaydı

Profil fotoğrafı
Uğur
Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

DigiturkŞikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular