to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Digiturk’tan Acil Çözüm Talebi
Digiturk internet hizmetini yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve paketim hem Digiturk TV hem de internet şeklinde ikisi bir arada. Bu süre içinde internetim üç kez hiçbir açıklama yapılmadan kesildi ve son olarak 03.08.2026 tarihinde saat 09:00 civarından bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bir evde günlerce internetsiz kalmak hem iş hem de günlük yaşam açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Her kesinti döneminde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece kaydın alındığı ve ekiplerin bakacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bugüne kadar ne teknik ekipten ne de saha ekibinden kimse eve ya da binaya gelerek kontrol gerçekleştirmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintilerin neden kaynaklandığı, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Abone numaram 1032078849’dur. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
