Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk İnternet Aboneliğinde İlk Haftadan Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti

Oktay
3 Aralık 2025 16:07902

Digiturk üzerinden 25.12.2025 tarihinde başlatılan 100 Mbps’ye kadar fiber limitsiz internet ve Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 20.12.2025 saat 20.00’den beri yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın açık olduğu, saha ekiplerinin çalışmaya devam ettiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ne arayan var ne soran. Daha önce fiber interneti Vodafone üzerinden kullanıyordum ve yıllarca bir kez bile bu tarz bir sorun yaşamadım. Digiturk internet aboneliğine geçeli henüz 1 hafta olmuşken bu şekilde arızalarla uğraşmak ve muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sözleşme numaram 86000421223’tür. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve bu tarz sorunların devam etmesi halinde de cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptaline imkan tanınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Modem Geri Getirilmedi Ve İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talebi

Gökhan
Gökhan
Digiturk
5 Haziran 17:20104

05.05.2026 tarihinde Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve 06.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı. İntern...

Eski Adresteki İnternet Aboneliği Silinmedi, Yeni Kiracı Bağlantı Kuramıyor

İsmail
İsmail
Digiturk
8 Haziran 13:198

Eski bir Digiturk ve Digiturk internet kullanıcısıyım. 4 Mayıs 2026 tarihinde taşındım ve taşınma sonrasında yaklaşık 10...

1

Fiber Olmadığı Nedeniyle İptal Ettim, 4.610 TL Cayma Bedeli Haksız

Cengiz
Cengiz
Digiturk
13 Mayıs 11:22613

19 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ün jandarmaya özel internet kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ve yanında hed...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Şikayetçiyim Sizden, Kimse İlgilenmiyor

Digiturk ŞikayetçiyimSizden, Kimse İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Bir Aydır Kimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Digiturk Bir AydırKimse Yardımcı Olmuyor, Gün Veriyorsunuz Yardım Eden Yok!

Profil fotoğrafı
Ali
Digiturk Decoder Ve Siyah Ekran Sorunu!

Digiturk Decoder VeSiyah Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ümit
Digiturk Eksik Kanal Problemi

Digiturk Eksik KanalProblemi

Profil fotoğrafı
Servet
Digiturk TV'den Bağlanma Sorunu

Digiturk TV'denBağlanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nagihan
Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Digiturk 2 Gündürİnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular