İlk Teklifin Değiştirildiği Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

İstanbul Maltepe’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig taraftar paketi başvurusu yapmak istedim. İlk görüştüğümde bana 100 Mbps internet ve Süper Lig taraftar paketi için aylık 579 TL fiyat verildi ve mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut internetimi kapattım.

Daha sonra tekrar arayıp başvuru yapmak istediğimde bu kez internetimi kapattığım için geçiş işlemi yapamayacaklarını, sadece yeni abonelik olacağı için fiyatın 769 TL’ye çıktığını ilettiler. Yani önce “internetinizi kapatın” denilerek yönlendirildim, kapattıktan sonra ise çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Hem verilen bilginin değişmesi hem de bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, bana ilk görüşmede söylenen 579 TL’lik teklif koşullarının geçerli olmasını ve aboneliğimin bu fiyat üzerinden başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yanlış yönlendirme ve sonradan fiyat artırımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.