Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanlış Faturalandırma Ve Referans Kampanyası Hakkım Tanınmadı
ID:33461854

Yanlış Faturalandırma Ve Referans Kampanyası Hakkım Tanınmadı

profile
Velit
Digiturk
24 Ağustos 2025 00:23
171

Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeyeceğim söylendiği için kabul ettim. Ancak, yeni pakete geçtiğimde de benzer bir durumla karşılaştım ve 03.09.2025 tarihinde ödemem gereken fatura tutarının 574 TL olması gerekirken yaklaşık 1350 TL olacağı bildirildi.

Bu süreçte iki kez benzer sorun yaşadım ve her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum. Ancak, bana verilen yanıtlar ve çözüm önerileri sorunu çözmedi; ön ödeme sistemi gerekçe gösterilerek yine ödeme yapmam istendi. Ayrıca, Digiturk’e referans ile yeni müşteri kazandırdım ve bu nedenle bir ay fatura ödememem gerektiği belirtilmişti. Buna rağmen bu hakkım tanınmadı ve faturamdan düşülmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini ve referans kampanyasından doğan bir aylık fatura muafiyetimin uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk İle Yapılan Taahhüt Anlaşmasının Yok Sayılması Ve Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Zülfikar
Digiturk
24 Ağustos 2025 00:36
2.991

Digiturk’ün 1025944283 numaralı üyesiyim. İzmir’de ikamet ediyorum. 31 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün saat 19:25’te müşteri hizmetleriyle yaptığım 7 dakikalık görüşme sonucunda, 12 ay boyunca aylık 359 TL üzerinden yeni bir taahhüt anlaşması sağladım. Görüşmede müşteri temsilc...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Digiturk Üyeliğine Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Digiturk
23 Ekim 2025 11:54
1.129

16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...

1 Destek

Digiturk Üyeliğim Eksik Bilgilendirme İle Aniden İptal Edildi

profile
Bilal
Digiturk
04 Kasım 2025 01:41
603

1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün en full paketini, aylık 472 TL üzerinden ve tamamını kredi kartımla peşin olarak ödeyerek satın aldım. İzmir/Bornova’da kullandığım üyeliğimle ilgili olarak, birkaç kez “Üyeliğiniz eksik sözleşme nedeniyle iptal olacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlar üzerine ...

1 Destek
1 Yorum
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Tarafından Hediye Edilen Aylar İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

profile
Cengiz
Digiturk
13 Ekim 2025 13:46
150

Digiturk hepsi hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik sözleşmem 09.03.2025 tarihinde sona erecekti. Temmuz ve ağustos aylarında, bana Digiturk tarafından kalan ayların hediye edildiğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen hem temmuz hem de ağus...

Öne Çıkan Konular
Digiturk alacak Digiturk paketleri Digiturk kampanya Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk izmir Digiturk numarası Digiturk ilk fatura Digiturk fatura ödeme Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk aylık
Benzer Şikayet Yaz