to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Digiturk teknik servisiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak teknik ekip geldiğinde, yol masrafı adı altında benden 600 TL ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Üstelik bu ödemenin karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz da verilmedi.
Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Müşteri olarak, bana ücretsiz denilmesine rağmen ücret alınmasını ve bu konuda bilgilendirilmememi doğru bulmuyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde yanıltılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri ile 21.01.2024 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Teknik servis bedeli olarak faturama 350 TL yansıtılacağı söylendi ve kabul ettim. 22.01.2024 tarihinde gelecek olan teknik servis beni arayıp 'eviniz çok uzak, bu yüzden 150 TL yol parası istiyoruz' dedi. Bunun ü...
Digiturk üyeliğim 1 Ağustos'ta sonlanmıştı ve cihazı teslim etmiştim. Ancak daha sonraki yapılan aramalarda fiyat konusunda anlaştık ve 650 TL yol ücretini kabul ederek yeni cihazı teknik servis getirip kurdu. Sonrasında teklif için arandığım zaman sözleşme güncellemesi yapılmadığını bu yüzden tekli...
Digiturk anteniyle ilgili sorun oluştu ve teknik servis talebi oluşturdum fakat faturaya iki kez teknik servis ücreti yansıtılmış. Sorunun çözülmesi için talep oluşturdum, genel merkezden arandım. Haklı olduğumu, fazla ücret yansıtıldığını, faturanın güncelleneceğini söyledikleri halde günlerce günc...
26/11/2023 tarihinde Digiturk kanallarının göstermemesi nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunumun teknik servis tarafından çözülebileceği ve teknik servis ücretinin 349 TL olduğu belirtildi. Ücreti yüksek bulmama rağmen onay verdim ve kaydım oluşturuldu. Ertesi gün, 27/11/2023 tarihinde D...
15 yıllık Digiturk üyesiyim ve son zamanlarda sıkça 'sinyal yok' uyarısı ile karşılaştığımızdan dolayı teknik servis çağırdık. Geldiklerinde herhangi bir parça ve kablo değişikliği yapmamalarına rağmen 150 TL yol masrafı ve 450 TL bakım ücreti adı altında toplamda 600 TL'lik bir fatura çıkardılar ve...
Yorumlar