to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bien Connect ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi almak istediğimi belirttim ve mevcut internet üyeliğimle birlikte toplam ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bana, internet ve taraftar paketinin toplamda 700 küsur tl olacağı ve buna ek olarak 90 TL modem ücreti ödeyeceğim söylendi. Özellikle başka bir ücret veya farklı bir fiyatlandırma olup olmayacağını defalarca sordum ve görevli kesinlikle başka bir ücret çıkmayacağını, bu konuda teminat verdiğini belirtti.
Ancak, 20 Ekim - 3 Kasım 2025 dönemine ait faturada internet ücretim 624 TL'den 1.336 TL'ye yükseltilmiş ve taraftar paketi de 630 TL olarak ayrı ayrı faturalandırılmış. Sonuç olarak toplamda 2.220 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun benzerini daha önce de yaşadım; sözleşmem bitmeye yakın arandım ve daha uygun fiyat teklif edildi, fakat taraftar paketi yalnızca birkaç ay hediye edilmiş ve sonrasında ücretlendirilmişti.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, konuşmaların inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu mağduriyetin tekrar yaşanması beni son derece rahatsız etti.
Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve bana ilk başta belirtilen fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1026516288.
02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...
31.07.2025 tarihinde Digiturk internet ve uydu alıcısı için üyelik başlattım. Paket içeriğinde fiber internet ve beın Connect taraftar paketi hediyeydi. Aylık belirli bir tutar karşılığında anlaşma sağladık. Lig maçları başladığında, tüm maçları izleyebilmek için Digiturk ile iletişime geçtim ve ara...
Herkese merhabalar, Digiturk internet ve beIN Connect üyeliğini birlikte aldım. 35 MB internet ve taraftar paketi şeklinde 449₺ olduğunu söyledikleri paket, ilk ay 1722₺ olarak geldi ve kaç defa aramama rağmen canlı desteğe yönlendirdiler. En sonunda artık üyeliği aldığımı ve SMS ile onay verdiğimi ...
Müşteri hizmetlerinden aranarak Türk Telekom'la anlaşma yapıldığını ve Türk Telekom internet bedelinin tamamını tek sefer de ödersem beın Connect taraftar paketinin 1 yıl ücretsiz olduğunu belirterek üye yapıldım. Fakat internetimi hala ödemeye devam etmekteyim. Bana 1 yıllık taraftar paketi oluştur...
Digiturk internet hizmeti kapsamında, ekim ayında 1.884,20 TL ve kasım ayında 1.649 TL olmak üzere, normalde ödemem gereken 460 TL’nin çok üzerinde fatura ile karşılaştım. Son iki aydır bu şekilde fazla faturalandırma yapılmaktadır. İlk olarak 16 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...
Yorumlar