Digiturk iade

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğim kapsamında, son iki ayda faturamda haksız ek ücretler yansıtıldı. Ağustos ve Ekim aylarında, toplamda yaklaşık 2.100 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle bu ay 1.350 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, iki ay önce TV paketimi iptal ettirdiğim halde, b...

15.10.2015 tarihinde Dajitürk internet hizmetine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum ve aylık 549 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak ilk ay faturam 1090 TL olarak geldi. Sözleşmemde belirtilen taahhütlü fiyat dışında bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...

28 Şubat 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kendilerini Vodafone ev interneti olarak tanıttılar. İki firmanın birlikte çalıştığını, Digiturk paketi alırsam internetimin daha uygun olacağını söylediler ve beni bu şekilde ikna ettiler. Sonrasında evime geldiler, fakat benim onayım ve bilgim...

Digiturk Evde TV hizmetinde, Spor Taraftar Paketi’ne geçiş sürecinde mağduriyet yaşadım. Ben kamu personeliyim ve eski paketimden bu pakete geçmem gerektiği, bunun için belgeler göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı ve süreç 1 haftadan fazla sürdü. Bu...

20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhütlü olarak anlaştığım rakamdan daha yüksek bir fatura yansıtıldı. İzmir’deki aboneliğim için 425 TL fazla ücretlendirildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde inceleme başlatıldı ve ses kayıtlarının dinleneceği, 48 saat içinde g...

03.11.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Paket (Avrupa ligleri, tuttuğum takım maçları vb.) ve Limitsiz VDSL 35 Mbps internet paketine üye oldum. Üyelik sürecinde bazı konularda yeterli bilgilendirme yapılmadı. Daha önce kullandığım Millenicom’dan geçiş şeklinde olacağı söylenmişti, ancak yeni abonelik ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle 3 defa görüşme yaptım ve her defasında devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Telefon görüşmelerinde yenileme yapmayacağımı söyledim ve “tamam” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Buna rağmen, 17.11.201...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk kullanıcısıydım. Çok fazla televizyon izlemediğim için üyeliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirdim ve cihazla birlikte tüm ekipmanları iade ettim. Ancak Digikart’ın ucu, bu uzun kullanım süresi boyunca çatlamıştı. Sonuçta 8-9 yıllık bir raf ömründen bahsediyoruz ve kart ...

18 Ağustos 2025 tarihinde ev taşıma sırasında HD uydu alıcımı kaybettim. Bunun üzerine Diyarbakır Kayapınar Digiturk bayisinden yeni bir uydu alıcısı talep ettim ve 2200 TL tutarındaki ücreti banka havalesiyle ödedim. Bayide bana, eski uydu alıcımı bulup getirdiğim takdirde ücretin iade edileceği sö...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimi yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki (Yıldız-Oran) bayiden iptal ettirdim ve 18 Eylül’de ekipmanları teslim ettim. Teslimat sonrası SMS ile iade işleminin yapıldığı bildirildi. Ancak, İş Bankası kredi kartımdan çekilen 3.500 TL’lik ücret bu...

03.11.2025 tarihinde Digiturk’ten gelen bir mesaj ile, Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüdümün uzatıldığını ve fiyatın artırıldığını öğrendim. 1012908169 numaralı üyeliğim ile ilgili bu durumdan dolayı hem Digiturk online işlem merkezi üzerinden hem ...

04.11.2025 tarihinde Digiturk İnternet'ten Limitsiz 50 Mbps ve Taraftar Paketi aboneliğimi başlattım. Aboneliğimin ilk 16 günü boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve sürekli bağlantı problemleri yaşadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda 16 gün ...

Yaklaşık bir yıl boyunca Digiturk beın Sports Spor Paketi kullandım. Üyeliğimin bitişinin ardından, yenileme için arandım ve teklifi kabul ettim. Ancak ilk üyelikte kullanılan kredi kartının yanımda olması gerektiği söylendi. Kart eşime ait olduğu için kendilerinin arayabileceğini belirttim ve üyeli...

Digiturk Polsan üyelerine özel spor paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kredi kartıma 12 ay taksitli ödeme yaparak hizmet almaktaydım. 3 gün önce hiçbir gerekçe olmadan, eksiz sözleşme bahanesiyle hesabım kapatıldı ve hizmetim sonlandırıldı. Ücret iadesi için başvurduğumda ise herhangi bir çözüm...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk cihazım (seri numarası: 26938319204300), stand-by moduna geçtikten sonra tekrar açılmıyor. Cihazın ön panelindeki tuşlar ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Ancak fişi çıkarıp tekrar taktığımda cihaz yeniden başlıyor ve kumanda çalışmaya başlıyor. Bu durum sürekli ola...

Digiturk Galatasaray taraftar paketi aboneliğim kapsamında, önceki aylarda 439₺ olarak gelen faturam son iki aydır 779₺ olarak yansıtılmaktadır. Taahhüt sürem sona erdiği halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Abonelik işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve Bolu’dak...

08.09.2025 tarihinde Digiturk’e online başvuru yaparak 2.770 TL ödeyip abone oldum. Ancak üyeliğimi 10 gün sonra iptal ettirdim ve cihazı da iade ettim. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim. Abone numaram: 1026112846. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra ücret iadesi talebim için Digiturk müşte...

05.11.2025 tarihinde adıma Digiturk tarafından bir fatura gönderildiğini fark ettim. Ancak, bu üyelik ve fatura ile ilgili hiçbir onayım, başvurum veya imzam olmamasına rağmen, 1026964871 numaralı üyelik açılmış ve adım kullanılarak işlem yapılmış. Kendi bilgilerimle, bana ait olmayan ve kullanmadığ...

Digiturk + Diginet internet kampanyası kapsamında 12 ay taahhütlü Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi + 35 Mbps Limitsiz Yalın internet hizmetini 619 TL tutarla ve 90 TL modem ücretiyle satın aldım. Ancak ilk ay faturam 4.103 TL, ikinci ay ise 2.700 TL olarak geldi. Faturada bu yüksek tutarların...

Geçen sene Burdur’dan aldığım Vestel 55u4500 model televizyon ile birlikte, Digiturk beIN Connect tarafından 1 yıl ücretsiz üyelik hakkı verildi. Üyelik sürem bitince, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş. Ekim 2024’te Digiturk’ten 839 TL’li...

26 Ekim tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet sağlayıcım Millenicom ile iş birliği yaptıklarını, internetimin 400 TL’ye düşeceği bir kampanya olduğu söylendi. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen, bu bilgiyle evime gelip kurulum yaptılar. Aynı gün kendi internet firmamı aradığımda böyle bir...

BeIN Connect üzerinden 12 aylık taahhütlü üyelik aldım. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 499 TL olması gerekirken 981,9 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Üyelik numaram: 1030076856. Üyelik başvurusu sırasında ilk ayın bu şekilde yüksek faturalandırılacağı belirtilmemişti. Faturada herhangi bir ek hi...

5.11.2025 tarihinde, aboneliğimin bitiminden sonra Digiturk uydu cihazını aynı A**, Sakarya Cad. 101a, 45110 Yunusemre/Manisa adresindeki yetkili servise teslim ettim. Teslimatı yaptıktan sonra telefonuma “uydu teslim alınmıştır” şeklinde SMS geldi. Ancak aynı akşam, uyduyu teslim etmediğim gerekçes...