Digiturk’ten Yanlış Hat Taşıma Ve Çifte Fatura Mağduriyeti

Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 Mayıs ayında başlayan ve 2025 Mayıs ayında sona erecek olan taahhütlü sözleşmem bulunuyordu. Ancak taahhüt tarihim sadece 3 gün geçtiği için, normalde ortalama 400 TL olan faturamı 875 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu nedenl...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...

Yaklaşık bir ay önce ev taşıdık ve adres değişikliği sebebiyle Digiturk evde TV ve internet paketimizin yeni adresimize taşınması için başvuruda bulunduk. Fiber altyapı olmadığı için normal internet bağlantısı sağlanacağı belirtildi ve modemi göndermemiz istendi, modemi da ilettik. Ancak bir aydır i...

Digiturk internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aranıyoruz. Her defasında “bu son aramamız” denilmesine rağmen aramalar devam ediyor v...

Yaklaşık 3-4 ay önce Digiturk tarafından arandım ve içinde ev internetinin de olduğu bir kampanyadan bahsettiler. Beni arayan kişiye şu an devam etmekte olan bir internet aboneliğim olduğunu, 1 ay sonra taahhüdümün biteceğini ve ondan sonra kampanya devam ederse değerlendirebileceğimi söyledim. Anca...