Ödediğim Pakette Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

02.05.2025 tarihinden beri Smart TV üzerinden kullanmakta olduğum "bc Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi" ile tüm Süper Lig maçlarını sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak 09.11.2025 tarihinde Fenerbahçe maçını izlemek istediğimde "yetkisiz içerik" uyarısı aldım ve maçı izleyemedim. Aynı şekilde, yeni bir paket almak istediğimde ise "üyeliğinize uygun teklif bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu sorun yalnızca Fenerbahçe maçında değil, başka maçlarda da yaşanmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası beIN Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli online işlemlere yönlendirildim ve sorunum çözülmedi. Üyelik numaram: 1024763593. Paket ödemem her ay banka kartımdan düzenli olarak çekilmektedir ve paketim 02.05.2026 tarihine kadar taahhüt kapsamındadır.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve paketimin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.