Digiturk iade

Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...

30 Temmuz tarihinde Digiturk Spor paketi için Antalya/Aksu adresinde üyelik başvurusu yaptım ve 1 Ağustos’ta kurulum gerçekleştirildi. Üyelik öncesinde beni arayan temsilciler aylık ücretin 349 TL olacağını belirtti ve bu tutarı kabul ettim. Ancak 8 Ağustos’ta tarafıma 415 TL tutarında bir fatura il...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem tamamen bitmiş olmasına rağmen, paketim iznim olmadan değiştirilmiş ve çok daha yüksek bir fiyattan (aylık 1434 TL) faturalandırma yapılmıştır. Bugün tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan haberdar oldum. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk sporun yıldızı paketi abonesiyim. Son 3 aydır faturamda her ay 40 TL fazla ücret yansıtılıyor. Toplamda 3 aydır bu beklenmedik ek ücretle karşılaşıyorum ve herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmadı. Müşteri numaram: 241564***. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defal...

Mart 2025’in ilk haftasından itibaren Adana Sarıçam’daki adresimde Digiturk internet hizmeti alamamaktayım. Mart ayından bu yana hiç internet bağlantısı sağlanamamasına rağmen, temmuz ayında 105 TL ve ağustos ayında 138 TL olmak üzere toplamda iki fatura daha oluşturuldu. Mart ayı faturasını ödedim ...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Mayıs ayında taahhüdümün biteceğine dair Digiturk’ten arandım. İki aboneliğim bulunuyordu. Ana üyelik için bir fiyat teklif edildi, ikinci aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve ödemeyi 1 yıllık olarak kredi kartımdan yaptım. An...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu süre zarfında bana ek ücretler yansıtıldı. Bursa’da yaşıyorum ve müşteri numaram 0554*****56’dır. Sorunu çözmek için bayiye gitmedim, yalnızca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım f...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım ve 285 TL indirimli tarife ile yeni sezon üyelik sözleşmesi yaptık. Ancak Ağustos ayında tarafıma 329,65 TL’lik fatura kesildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan kişiler yardımcı olmadı, ...

01.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim, taahhütlü kampanyam sona erdikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhütsüz şekilde ve yüksek bir ücretle otomatik olarak yenilendi. Son yenilemede 768,99 TL ücret, e-Devlet üzerinden hesabıma yansıtıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim v...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, üyeliğim olmamasına rağmen tarafıma fatura çıkarıldı ve sistemde hâlâ üyeliğim varmış gibi görünüyor. Ayrıca, bugün saat 14:57'den itibaren 9 kez olmak üzere, üst üste başka bir cihazdan giriş yapıldığı ve şifre değiştirmem gerektiği yönünde mesajlar alıyorum....

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bugün, bilgim dışında hesabıma 700 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ek bir hizmet talebim de olmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizme...

Digiturk Beşiktaş Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Ağustos 2025 faturam 179 TL yerine 589 TL olarak tarafıma gönderildi. Bu durumu sorduğumda, paket küçülttüğüm için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben herhangi bir paket değişikliği ya da...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 499 TL üzerinden 12 ay taahhütle yeniledim. Ancak daha sonra aynı paket için 399 TL’lik yeni bir kampanya çıktı ve paketim bu fiyata düştü. Buna rağmen aradaki fiyat farkı kartıma yansıtılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamı...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak kullandığım Sporun Yıldız Paketi'nin taahhüt süresi dolduktan sonra, üyeliğimin iptal edileceği söylenmişti. Ancak üyelik iptal edilmedi ve sonrasında 904 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın hem yüksek olması hem de ek ücre...

Digiturk Film Paketi kapsamında internet üzerinden araştırma yapıp, 4K film-belgesel paketini ekstra uydu alıcısı ile birlikte 550 TL'ye almak için çağrı merkezini aradım ve sözlü olarak onay verdim. Kurulum için gelen personel işlemleri tamamladıktan sonra, görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu far...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana 260 TL’lik bir ücret taahhüt edildi, ancak faturam 350 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve vaat edilen indirim faturama yansıtılmadı. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve fa...

Ocak ayında Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne engelli indirimiyle abone oldum. Üyeliğimin başından itibaren engelli bilgilerimi ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen, 9 aydır tarafıma normal tarife üzerinden fatura kesiliyor ve yaklaşık 1000 TL fazla ödeme yaptım. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetle...

29.07.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan kutulu Digiturk Spor Paketi satın aldım. Görüşme sırasında kurulumu yapacak ekiplerin en erken 24 saat, en geç 48 saat içinde geleceği belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sorunu iletmek için ayn...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, başvurum ve yetkili servisin raporumu sisteme işlediğini belirtmesine rağmen faturam indirimsiz olarak 249 TL geldi. Engelli indirimiyle birlikte 161 TL olması gerektiği söylendi ancak bu tutar uygulanmadı. Soru...

Beın Sport Bursa abonesiyim (Müşteri No: 1013625614). 3 Ağustos’ta bitecek olan taahhüdümü haziran sonunda yeniledim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temmuz faturamın eski ücret üzerinden olacağı, yeni ücretin ise ağustos ayından itibaren geçerli olacağı belirtildi. Hatta temmuz ayını dond...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 2 Ağustos'ta başlayan ve 4 gün boyunca devam eden bir fatura sorunu yaşadım. 4 gün için 659 TL gibi yüksek bir ücretlendirme yapıldı. Aboneliğimle ilgili taahhüt sürem 4 gün önce sona ermişti. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamak ve düzeltilmesini...

2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi için 1 yıllık taahhütle, yüzde 35 engelli indirimi uygulanarak aylık 129 TL ödeyeceğim şekilde paketimi yeniledim. Ancak bana gelen ilk faturada 149 TL yansıtıldı. Gerekçe olarak, Ağustos ayı itibarıyla engelli indirim oranının yüzde 35’ten...

Digiturk Temel Paket ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. Son 3 aydır her ay Ziraat Bankası üzerinden fatura ödemesi yapıyorum. Ancak aynı ay içinde iki farklı tutarda fatura tahsil ediliyor: biri 79 TL, diğeri ise 81 TL. Toplamda her ay iki kez ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumun neden...